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行業新聞

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  • 呼叫中心耳機的優勢及分類

    呼叫中心耳機的優勢及分類呼叫中心耳機就是話務員專用耳機,呼叫中心耳機是接在話盒上使用的。呼叫中心耳機輕巧方便,單耳佩戴,可調節音量大小,具有屏蔽、降噪音、靈敏度高功能。呼叫中心耳機即話務耳機,只是稱呼不同,常見的稱呼為:話務式耳機,電話耳
    發布時間:2017-10-19   點擊次數:178

  • 耳機線斷線處理方法

    摘要:USB線控耳機斷線處理方法,可參考如下:1、膜塌陷、膜開裂、膜脫落、進鐵粉的處理方法:一般耳機有破音、雜音、低音缺失的故障時一般考慮可能是以上的原因造成的。首先,打開耳機外殼,對于軟
    發布時間:2017-10-18   點擊次數:195

  • 呼叫中心耳機:企業呼叫中心建設要點

    呼叫中心耳機:企業呼叫中心建設要點1、業務規劃業務規劃是根據企業的運營機制,定位呼叫中心提供的業務范圍。過去,企業將呼叫中心更多的定位于客戶服務中心,即以提供客戶服務作為呼叫中心的核心目標,衡量工作的最重要指標是接通率。現在,呼叫中心開始
    發布時間:2017-05-27   點擊次數:219

  • 呼叫中心耳機的未來發展趨勢

    呼叫中心耳機的未來發展趨勢自從20世紀50年代和60年代呼叫中心首次出現以來,呼叫中心行業發生了許多變化,但是在某些方面,它仍然沒有改變。大多數呼叫中心仍然是實體場所,幾排座席人員坐在辦公桌前,頭戴耳機。雖然基礎技術發生了重大變化,但是
    發布時間:2017-04-19   點擊次數:132

  • 線控耳機的作用有哪些

    線控耳機是:指能在耳機線上控制接入設備的耳機。耳機線控器作用:1、通過耳機自帶的按鍵,控制音樂播放器的打開或關閉2、可以進行接聽或中斷來電 
    發布時間:2016-11-12   點擊次數:141

  • 讓你的客戶與WebRTC近距離接觸

    CTI論壇(ctiforum.com)(編譯/老秦):客戶是變化無常的,現在比以往任何時候更甚。客戶行為因為數字工具的普及和互聯網接入的簡單性越來越善變,他們可以因為你給他們帶來的輕微不爽而投入你競爭對手的懷抱。  因此,您的業務目標應該是
    發布時間:2016-11-02   點擊次數:158

  • 南方電訊為湖南省統計局打造聯網直報指揮調度系統

     近年來,隨著政務信息化應用快速蔓延,湖南省統計局緊跟發展腳步,采用南方電訊遠程視頻協作技術,建成了一個覆蓋全省所有市州、縣市區統計局近150個機構的“聯網直報指揮調度系統”。該系統起到了讓全省各級統計機構的上下
    發布時間:2016-10-21   點擊次數:143

  • 云南省首個淘寶云客服殘疾人就業基地落戶西雙版納州

    10日上午,西雙版納淘寶云客服殘疾人遠程就業培訓班暨淘寶云客服殘疾人遠程服務就業基地授牌儀式在西雙版納州委黨校舉行。至此,云南省首個淘寶云客服殘疾人就業基地落戶西雙版納州。  原國家外經貿部部長石廣生、州委書記陳玉侯、副州長許家福和鄭衛寧慈
    發布時間:2016-10-13   點擊次數:88

  • 2016中國客戶體驗創新大會將于10月13日精彩開幕

     由CTI論壇主辦的2016中國客戶體驗創新大會將于明日在北京遼寧大廈8層遼寧廳精彩開幕!2016年是客戶聯絡與服務行業奮進及爆發的一年,在這次會議中,我們可以預測到客戶聯絡創新產品會有很多全新的展現。領先的行業供應商不僅在這里展示、宣傳產
    發布時間:2016-10-12   點擊次數:102

  • 2016年中國國際信息通信展帶你叩響未來世界的大門

      由工業和信息化部和中國國際貿易促進委員會主辦、中國郵電器材集團公司和中國國際展覽中心集團公司承辦的“2016年中國國際信息通信展覽會(PT/EXPOCHINA2016)”將于9月20至23日在北京中國國際展覽中心(靜安莊)舉辦。日前
    發布時間:2016-09-14   點擊次數:98

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